世贸中心协会CEO弗格森先生回顾了其上任一年多的协会工作情况，向参会世贸中心详细介绍了今后协会的三大重点工作：会员资讯、会员认证、会员的可持续运营和业务发展。

 “会员资讯”是三大重点工作的基础，为此弗格森先生在过去的一年间亲自参加了多场地区会议，与世贸中心成员进行面对面交流，比如：2016年8月的印度之行，9月的中国之行，10月的纽约会员研讨会，11月的拉美区域会议，2017年1月、2月的荷兰与欧洲区域会议，4月的协会全球年会，5月的印度之旅，6月的伦敦&北欧行程等。

为更好地了解会员资讯，协会在2017年4月的全球年会期间启动了InforShare（“在线信息分享表”）网络平台，为此在年会现场，协会北京代表处项目经理张富华女士还就如何填写“在线信息分享表”进行了详细指导和演示。按照协会要求，这项工作需要各世贸中心在8月底前完成。

此外，协会还邀请了专业调查公司通过问卷调查的方式了解各地会员所需，得出四大未来最受协会关注的领域即：楼宇冠名、会员沟通、数字工具和活动开展。

关于会员认证，通过调研显示，95%的受访会员表示协会需要提供一个质量评估系统来审核新成员，且55%的受访会员认为该评估系统应是审核体系中不可或缺的一环。